Често задавани въпроси
Най-често задаваните въпроси, събрани от разговорите ни с клиенти. Ако вашият не е тук, пишете ни — отговаряме и когато отговорът е, че услуга не ви е нужна.
Колко струва основно почистване на апартамент?
110–195 € за двустаен, 160–280 € за тристаен. За по-големи жилища смятаме на квадратен метър: 1,90–3,40 €.
Колко време отнема?
Двустаен — 4–5 часа с екип от двама. Тристаен — 6–7 часа. Къща на два етажа — един до два дни.
Работите ли в почивни дни?
Събота е работен ден. В неделя излизаме по изключение и с доплащане. За бизнес обекти работим вечер и рано сутрин като нормален режим.
Мога ли да поръчам за утре?
Често да, при свободен график. В март, април и септември обикновено уговаряме за 3–5 дни напред.
Какво включва основното почистване?
Кухня с уредите отвън, баня, дограма, врати, радиатори, первази, подове, вътрешност на шкафове. Фурната, прането на текстил и външните прозорци се смятат отделно.
Перете ли дивани и килими?
Да, с екстрактор на място. Диван тройка — 38–66 €, килим — 3,40–6,20 € на кв. м. Съхненето е 4–8 часа.
Чистите ли офиси?
Да, по абонамент — 1,40–2,90 € на кв. м месечно, вечер или рано сутрин, с протокол за всяко посещение.
Идвате ли извън София?
Да, в цялата Столична община и в близките градове и села. При над 12 км добавяме транспортна такса, която отпада при абонамент.
Трябва ли да съм на място?
Не. Работим с предаден ключ и снимков отчет.
Как се плаща?
След приемане — в брой, с карта или по банков път. Фактура при нужда.
Имате ли застраховка?
Да, „Професионална отговорност“ за щети при работа.
Какво става при забележка?
Връщаме се безплатно в рамките на 48 часа.
Използвате ли безопасни за деца препарати?
Да, при заявка работим без ароматизатори и изплакваме повърхностите за докосване. Прахосмукачките са с HEPA филтър.
Има ли минимална поръчка?
45 € за посещение в София.
Три въпроса, които клиентите забравят да зададат
Колко души идват и за колко часа? Това е най-точният индикатор за обхвата. Двама души за пет часа и един човек за три не могат да свършат една и съща работа, независимо какво пише в офертата.
Какво изрично не влиза? Фурна, вътрешност на шкафове, външни прозорци и хладилник са четирите позиции, около които възникват повечето недоразумения. Питайте за тях поименно.
Какво става при щета? Отговорът трябва да съдържа думата „застраховка“. Ако не я съдържа, при счупен предмет всичко зависи от добрата воля на изпълнителя.
За цените
Цената зависи от три неща в този ред: квадратура, състояние и достъп. Квадратурата я знаете. Състоянието е разликата между долната и горната граница в офертата — жилище, поддържано редовно, е в долния край, а такова без основно почистване от години е в горния. Достъпът рядко променя сумата, но може да промени срока.
Всички цени на сайта включват препаратите, машините, консумативите и транспорта в рамките на София. Извън тях остават само услугите, които изрично са посочени като отделни: фурна, пране на текстил, външни прозорци, разчистване и извозване.
За сроковете
При свободен график излизаме на следващия работен ден. Пиковите месеци са март, април и септември, когато срокът става три до пет дни. За офиси и заведения стартирането на абонамент отнема около седмица от огледа — време, което използваме за стартово почистване и за уточняване на графика.
Въпроси за конкретни услуги
Всяка услуга има собствен раздел с въпроси, които се отнасят точно за нея — например колко съхне диван след пране, вадят ли се стъклата на фурната или как се процедира с медицинските отпадъци в кабинет.
Въпроси за вашия район
Страницата на всеки квартал и населено място съдържа отговори с местните числа: цена за типичното жилище там, срокове, транспортна такса и особености на сградния фонд.
Квартали на София › · Населени места ›
За препаратите и безопасността
Използваме професионална химия, разпределена по вид замърсяване: алкални препарати за мазнини, киселинни за варовик и строителни замърсявания, неутрални за подове, специализирани за стъкло, неръждаема стомана и дърво. Дезинфектантите са с разрешение от Министерството на здравеопазването.
При дом с деца, бременни или алергици работим без ароматизатори и изплакваме всички повърхности, до които се стига с ръце. Прахосмукачките са с HEPA филтрация, което има реално значение при алергия към домашен прах. Ако предпочитате конкретна марка препарат, работим с вашата, без промяна в цената.
За екипа
При жилище идват двама души, при по-големи обекти — трима. При абонамент това са едни и същи хора, което е въпрос и на качество, и на доверие, защото често работим с предаден ключ. При отпуск или болест замества колега, който вече е бил на обекта, и ви уведомяваме предварително.
Не намерихте отговор?
Опишете случая в заявката или ни пишете на info@profesionalnopochistvane.com. Отговаряме и когато отговорът е, че услугата не ви е нужна — това се случва достатъчно често, за да го напишем тук.